Контакты и реквизиты банка Хоум кредит

Если вы являетесь заемщиком или вкладчиком банка хоум кредит, вы иногда обращаетесь в банк, чтобы узнать задолженность  по карте или кредиту, решения вопросов с досрочным погашением, блокировкой карты или же просто узнать о продуктах банка. Для получения информации вам нужны контакты банка. Здесь представлены абсолютно все контакты банка.


Допустим, у вас возник какой-то вопрос по продукту банка «Хоум Кредит». Что же нужно для того, чтобы прояснить ситуацию? Ехать в офис? Совсем не обязательно, ведь банк, клиентом которым вы являетесь или планируете стать, гораздо ближе, чем кажется.

Представленная ниже таблица поможет вам решить ряд вопросов без обращения в отделения банка. Ну а подать заявку на кредит можно прямо здесь.

Услуга/сервис Контакты/реквизиты
Вход в интернет-банк https://ib.homecredit.ru/ibs/login
Мобильный банк для IPhone https://itunes.apple.com/ru/app/id485706440?mt=8
Мобильный банк для Android https://play.google.com/store/apps/details?id=com.idamobile.android.hcb
Мобильный банк для Windows Phone http://www.windowsphone.com/ru-ru/store/app/home-credit-bank/0292d1a9-57e6-4f87-8542-e8fe21b995fe
Онлайн чат https://online.homecredit.ru/ChatApp/login.jsp
Видео чат http://homecredit.ru/help/vc/index.php
Голосовой чат http://homecredit.ru/other/usl/dbo/index.php
Голосовой чат http://homecredit.ru/other/usl/dbo/index.php
Телефон «горячей» линии 8-800-700-800-6
Адрес электронной почты финансового примирителя mir@homecredit.ru
Страница для обращения к банку http://homecredit.ru/help/quest/feedback.php
Задать вопрос председателю правления http://homecredit.ru/help/quest/question.php
Реквизиты банка Адрес юридический: 125040, г. Москва, улица Правды, д. 8, кор.1
Адрес фактический: 125040, г. Москва, улица Правды, д. 8, кор. 1, основной офис «Центральный».
Корр. счет: № 30101810400000000216 в Отделении № 2 Московского ГТУ Банка России
БИК: 044525245
ИНН: 7735057951
ОКПО: 9807804
ОКТМО: 45334000
КПП: 997950001
ОГРН: 1027700280937

«Хоум Кредит» на мониторе компьютера или телефона

Вход в интернет-банк «Хоум Кредит» — https://ib.homecredit.ru/ibs/login. Этот адрес вам понадобится в том случае, если вы захотите посетить свой виртуальный кабинет, в котором отражаются все ваши имеющиеся продукты и совершенные по ним транзакции. Популярен интернет-банк и из-за отсутствия комиссий по ряду операций. Получить доступ в такой абсолютно бесплатный онлайн сервис возможно в любом отделении банка «Хоум Кредит», обратившись туда с паспортом.

Стоит помнить и о правилах безопасности, придерживаться которых необходимо во избежание мошеннических действий. Обязательно проверьте, что установленное соединение является защищенным: справа от адресной строки должен находиться индикатор в виде замочка. Разумеется, стоит позаботиться и о своевременном обновлении антивирусного ПО, и о неразглашении вашего адреса, пароля для входа третьим лицам.

Мобильный банк представлен на трех платформах:

для iPhone — https://itunes.apple.com/ru/app/id485706440?mt=8;

для Android — https://play.google.com/store/apps/details?id=com.idamobile.android.hcb;

для Windows Phone — http://www.windowsphone.com/ru-ru/store/app/home-credit-bank/0292d1a9-57e6-4f87-8542-e8fe21b995fe.

Эти мобильные приложения дают своему пользователю возможность постоянного доступа к информации о своих продуктах, счетах и не только. При наличии у клиента дебетовой карты, такой мобильный банк позволяет совершать различные переводы, оплату кредитов и онлайн платежи, даже находясь в поездках или при отсутствии возможности выхода в Сеть. Кроме того, любой пользователь приложения сможет найти ближайшие банкоматы, магазины, предоставляющие скидки для держателей карт в любой точке страны.

Консультации в онлайн, видео и голосовом чате

Онлайн-помощник «Хоум Кредит»   Этот сервис поможет вам незамедлительно получить консультацию по всем интересующим вопросам посредством Сети Интернет. Для этого необходимо внести на появившейся странице ваши данные – имя и адрес электронной почты. Если же целью обращения является  уточнение информации по имеющимся кредитам, то для ускорения процесса следует вписать в соответствующее поле и номер кредитного договора или карты. Далее клиенту следует лишь дождаться соединения с оператором.

Голосовой чат «Хоум Кредит» — http://homecredit.ru/other/usl/dbo/index.php. На указанной странице необходимо выбрать вкладку «связаться с нами», далее кликнуть строку  «звонок онлайн», а в появившемся окне нажать кнопку «разрешить».  Данная услуга поможет вам общаться с консультантами банка, не совершая звонка и не набирая текст на клавиатуре.

Видеоконсультация — http://homecredit.ru/help/vc/index.php. Такой сервис может быть необходим, если вам нужна визуальная подсказка. Имейте в виду, что для видеочата потребуется установка ПО Adobe Flash Player с версией не ниже 10.2. Настроить видео-соединение можно как в одностороннем порядке, так и в двустороннем.

Для установки связи на данной странице следует нажать кнопку «Заказать», а открывшемся окне установить желаемые настройки. Воспользоваться таким сервисом можно только с 9:00 до 21:00 по московскому времени.

Реквизиты для пополнения счета и официальный адрес банка

Если вы пополняете дебетовый или кредитный счет в «родном» банке (в нашем случае, в  отделении «Хоум Кредит»), то вам потребуется лишь его номер. Однако для совершения переводов в сторонних организациях необходимо указать все реквизиты полностью, которые вы видите в представленной выше таблице.

Фактический и юридический адрес банка может понадобиться при пересылке корреспонденции, а также в исковых случаях, судебных разбирательствах.

Телефонный банк и телефонный консультант

И телефонный банк, и телефонный консультант имеют один и тот же номер горячей линии.

См. также: Горячая линия Хоум кредит банка. Номера телефонов

С помощью услуги телефонной консультации можно получить ответы на самые разные вопросы в процессе «живого» общения с оператором кол-центра. Телефонный банк же позволяет управлять собственными счетами, получать информацию о своих продуктах и совершенных транзакциях  посредством телефонного аппарата. Чтобы воспользоваться одной из представленных услуг, следует перевести телефон в тоновый режим и нажать определенную кнопку с цифрой, следуя голосовому меню. Подробную инструкцию пользования телефонным банком можно посмотреть на официальном сайте компании по ссылке http://orenburg.homecredit.ru/other/usl/dbo/hotline.php. «Горячая» линия «Хоум Кредит» поможет решить множество проблем, для решения которых не нужен ни интернет, ни специальное программное обеспечение, ни личное обращение в офис компании.

Что ж, сервис «Хоум Кредит» постоянно расширяется и совершенствуется, и просто здорово, что для получения консультаций, решения проблем и проведения некоторых видов операций нет необходимости  для личного посещения  офиса. Компания, которая заботится о высоком уровне обслуживания, действительно ценит своих клиентов.

15 Комментарии

  1. александра
    Ответить

    Добрый день. Подскажите почтовый адрес для отправки заявления.

  2. мой телефон 8906991029 — и на него весь ноябрь и уде декабрь посылают смс на имя каког-то Алексндра Васильевича насчет погашения кредита. такого у меня нет и пожалуйста уточните его телефон. на днях я связывалась с вашим оператором, он сказал что исправил что-то насчет моего телефона, но вчера опять прищло смс. это начинает меня уже нервировать

  3. Как получить логин для входа в интернет-банк, чтоб отслеживать кредитный остаток?

    • Дмитрий Хомяков
      Ответить

      Добрый день. Интернет банк подключается в офисе банка. Там же дается логин и высылается на телефон первый пароль. Потом вы меняете пароль на свой

  4. Какой БИК нужно указывать при банковском переводе на счёт по потребительскими кредиту, который был взят в Перми. У банка есть общий бик и бики по филиалами, что из них лучше указать?

    • Дмитрий Хомяков
      Ответить

      Я думаю вам проще зайти в интернет банк. Там есть реквизиты счета, ну и в договоре по идее тоже. Надо знать, где открыт счет

  5. В кредитном договоре нет шаблона для перечисления платежей банковским переводом, есть только номер счета и номер договора.
    Сообщите банковские реквизиты для внесения платежа посредством перечисления из другого банка, включая назначения платежа.

    • Дмитрий Хомяков
      Ответить

      Добрый день. Данную информацию можно узнать в интернет банке или по горячей линии. Счет у каждого разный

  6. НАДЕЖДА АНТИПОВА
    Ответить

    Я АНТИПОВА НАДЕЖДА АЛЕКСАНДРОВНА
    БРАЛА В ВАШЕМ ФИЛИАЛЕ В ХАБАРОВСКЕ В ИЮНЕ 2014 КРЕДИТ 50000РУБ.
    ОПЛАЧИВАЮ ВСЕГДА ВО ВРЕМЯ И БОЛЬШЕ ЧЕМ ПОЛАГАЕТСЯ. КАЖДЫЙ МЕСЯЧ ПО 5000 РУБЛЕЙ
    ТАКЖЕ ПОСЛЕДНИЙ ПЛАТЕЖ СДЕЛАЛА 20.02.2015 Г В СУММЕ 5000 РУБЛЕЙ. СО СВОЕЙ КАРТЫ БАНКА . МНЕ НУЖНО БЫЛО ОПЛАТИТЬ 4945 РУБ 50 КОПСБЕРБАНК. ПЛАТЕЖ ПОЛНОСТЬЮ ПРОШЕЛ
    ВЫ ИЗВЕСТИЛИ МЕНЯ ПО МОЕМУ МОБИЛЬНОМУ ТЕЛ., ЧТО ВЫ ПОЛУЧИЛИ СУММУ 1404 РУБЛЯ И Я ДОЛЖНА БАНКУ 3570РУБ 50 КОП
    Я УЖЕ ОПЛАТИЛА ВАШЕМУ БАНКУ 46000РУБ
    ПРОШУ ПРОВЕРИТЬ ПОСЛЕДНИЙ ПЛАТЕЖ
    ВЫ НЕПРАВИЛЬНО ОТРАЗИЛИ МОИ ПЛАТЕЖИ
    МОЙ ДОГОВОР 2199954478 ОТ 27.05.2014

    С УВАЖЕНИЕМ НАДЕЖДА АНТИПОВА
    СОТ 89098036308

  7. Здравствуйте! Клиент банка выразил желание досрочно погасить кредит. Специалист банка предоставил документы на подпись клиенту.Клиент счел,что этого достаточно,для досрочного погашения кредита.Придя в банк за новым графиком платежей,клиент узнал,что всего лишь с его счета вклада,на счет кредита были перечислены деньги. Скажите,пожалуйста,несет ли ответственность специалист банка за то ,что заявления на досрочное погашение было не предоставлено клиенту? И что делать клиенту?

    • Дмитрий Хомяков
      Ответить

      Добрый день. Ну естественно несет, если у вас есть копия заявления, обратитесь в банк и опишите проблему. Платеж должен быть пересчитан, в данном случае это ошибка банка и он ее должен исправить

  8. Какую зарплату получают мальчики и девочки, отвечающие клиентам по телефону 8-800-250-25-88?

  9. оксана валерьевна
    Ответить

    обращение к премирителю

    • Дмитрий Хомяков
      Ответить

      Добрый день, Оксана. Если у вас не получается договориться с банком, рекомендуем обратиться к финансовому омбудсмену. Напишите обращение http://arb.ru/b2c/abuse/ и возможно банк пойдет на контакт

  10. оксана валерьевна
    Ответить

    хочу получить помощь по своим кредитам. банк на встречу не идет.

Вас ждут в комментариях.

Введите результат * Лимит времени исчерпан. Перезагрузите капчу