неизвестная ошибка регистрации Договора

3 июля т. г. я позвонила оператору банка Хоум кредит по поводу получения мной смс с поздравлениями о заключении мной кредита, чего я не делала, назвала № к-договора 2274894820, на что оператор ответила, что сообщение ошибочно и под этим № зарегистрирован др.заемщик. Однако 10 июля мне вновь приходит СМС со словами: » спасибо, что вы с нами…» — это что издевательство? Или маркетинговый ход? Дозвониться до вас я не смогла, истратив по якобы бесплатному телефону весь баланс с 2-телефонов. Жду ответа, являюсь ли я вашим должником ( согласно вашим СМС).