Обслуживание клиентов

С некоторых пор являюсь держателем зарплатной карты.Решила отключить мобильный банк,дозвонилась до оператора банка только с третьего раза и то через 25 мин.Услугу отключили,но деньги продолжают списывать со счета как и раньше,причем без смс уведомления.

Оператор банка так и не смог обьяснить почему это происходит,составили заявку для рассмотрения данного вопроса,но до сих пор никакого ответа я не получила.

Дозвониться по номеру горячей линии или по другому номеру невозможно.Работает один автоответчик и трубку никто не берет.Вот и делайте выводы об отеошении к клиентам