Потерянное время + хамство

Была необходимость взять небольшой кредит. Т.к. зарплатная карта Россельхоза, решила обратиться туда и по поводу получения кредита. Предварительно по телефону записалась на прием. Но увы. Придя к назначенному времени в Нижнеломовский офис Пензенской области на прием к кредитному специалисту я увидела очередь. А кредитный специалист сказала, что я вас не записывала и принимать не буду.

Обращайтесь к тому, ха-ха, кто записывал. И директор уволился, а и.о. директора обедает, и она за ним не следит, и не знает когда она придет. Самое интересное, что я была там такая, записанная по телефону горячей линии, не одна!!! По записи не приняли никого!!!
Как вывод — нахамили, не приняли, послали. Поехала в Сбербанк.
PS. Пыталась позвонить по тел.горячей службы, но на протяжении 30 мин. все операторы были заняты.