Работа менеджером по персоналу(HR) в банке.

Успешные люди, сделавшие карьеру в области HR-менеджмента, в начале пути «набивали руку» на текущей работе с кадрами. Не имея такой практики, ощутимый пробел в знаниях не позволит качественно организовать работу или потребуется много времени на понимание специфики. Структуры HR-подразделений состоят из департамента, управления, служб и входящих в них отделов. В небольших банках эту задачу выполняет менеджер по персоналу в едином лице, наиболее популярное название — HR-менеджер. В таком варианте стратегические задачи по управлению человеческими ресурсами (Human Resource Management) возлагаются на правление кредитной организации (банка).

Кадровый ресурс играет первостепенную роль для банка, что позволяет: наладить взаимосвязь подразделений; иметь обученный и грамотный персонал; удержать персонал на своих местах; вовлечь коллектив в процесс достижения поставленных целей; сформировать команду. Все вышесказанное подтверждает то, что HR-менеджер – это одна из ключевых исполнительских профессий.

Варианты получения работы в HR-менеджменте кредитной организации.

Есть мнение, что в кредитную организацию нельзя «попасть с улицы», что далеко от действительного положения вещей. Банки, как и другие компании обращаются к услугам агентств, открывают набор, размещая информацию в интернете, средствах массовой информации. При нацеленности на получение работы ы банке можно представить свою кандидатуру с помощью резюме, даже при отсутствии у банка потребности на данный момент. Информация о специалисте попадет в базы данных кадровых служб, и, возможно, будет рассмотрена при возникновении необходимости.

Первым вариантом трудоустройства в банк является участие в конкурсе на вакансии кадровых отделов банка. При развитии подразделений, образовании свободных мест банк проводит тендер на замещение свободных мест. Для участия в отборе на HR-менеджера нужно иметь диплом об окончании ВУЗа, в идеале по «управлению персоналом», опыт по поиску персонала. Без наличия хорошего образования устроиться удается редко.

Хороший старт для овладения навыками работы дает практика в кадровых агентствах. Обычно люди без опыта могут рассчитывать на получение должности консультанта или ассистента консультанта, секретаря, оператора. Работа в HR-рекрутменте не позволяет освоить все функции HR-менеджера, однако обеспечивает получение практики коммуникативного общения, оценки и отбора кандидатов, работы с большим объемом информации.

Второй вариант – начать карьеру в кредитной организации в должности ассистента менеджера по персоналу, делопроизводителя, офис-менеджера или секретаря. Эти профессии дают хороший старт и возможность вырасти до HR-менеджера. Кстати, во многих банках уделяется большое внимание формированию кадрового резерва, с помощью которого производится замещение должностей при их появлении. Если показать себя с хорошей стороны, проявлять активность и желание развиваться внутри компании, то вполне можно рассчитывать на дальнейший карьерный рост.

Многие банки практикуют привлечение молодых специалистов посредством организации стажировок студентов ВУЗов с последних курсов обучения. В кадровых подразделениях студенты могут получить практику работы на должностях ассистента HR-подразделения, оператора или делопроизводителя. При успешной работе во время стажировки, студенту может быть предложено начать карьеру в банке.

Особенные навыки и обязанности.

Для успешной работы в банке потребуются основополагающие в профессии HR-менеджера навыки:

  1. Умение располагать к себе собеседника, налаживать контакт с людьми разных черт характера и статуса;
  2. Способность к ведению беседы в нужном ключе, а также в техниках ситуационного интервью (Situational interview), «рабочего» интервью (Job related interview), коллегиального интервью (Panel interview);
  3. Готовность и умение принимать ответственные решения.

Порой бывает трудно абстрагироваться от личного восприятия собеседника, остановить или переключить разговор, если беседа не дает относящуюся к делу информацию, взять ответственность за решение, сообщить негативную информацию. Однако эти умения важны для успешной работы и последующей карьеры в HR-менеджменте. Без готовности овладеть ими через упорный и старательный труд, следует подумать о другой профессии.

Важным фактором для успешной работы является понимание деятельности и функционала всех подразделений банка. Ведь HR-менеджеру приходится оценивать компетентность специалистов, работающих в кредитной, лизинговой, депозитарной деятельности, в областях финансового анализа, информационной и IT-безопасности, в организации и построении продаж банковских продуктов юридическим и частным лицам, и это еще не полный список. Конечно, не требуется досконально знать работу каждого, достаточно иметь такое представление о функционале, которое позволит понять критерии отбора кандидатов.

Все это время мы говорили об одном из направлений работы HR-менеджера – подборе персонала. Помимо этой задачи могут быть возложены такие обязанности:

  • Взаимодействие с агентствами и СМИ;
  • Формирование кадрового запаса, высвобождение должностей при некомпетентности исполнителей их замещающих;
  • Реализация программ по адаптации (Adption), мотивации (Motivation), обучению и развитию (T&D) и аттестации сотрудников банка;
  • Разработка кадровых программ, методик, документов;
  • Ведение кадрового делопроизводства. Обычно эта функция возлагается при работе в небольшом банке.

Кредитные структуры России стали уделять внимание персоналу, начиная с 1997 года. До этого все наработки лежали «мертвым грузом», что было связано с экономической обстановкой в стране. Опыт того периода показал, насколько важно обеспечить привлечение в банки компетентного персонала и в первую очередь специалистов, способных удерживать хороших кадров, подготавливать резерв на 3 года вперед, организовать повышение уровня знаний и участвовать в сплочении группы людей.

Финансовая мотивация.

Доход (Total cash) HR-менеджера банка в большинстве случаев превышает уровень дохода специалистов, работающих на аналогичных должностях в других видах бизнеса. Доход обычно складывается из оклада, надбавок, бонусной части и соц. пакета. Система бонусирования может быть различной, разрабатывается под каждый конкретный банк, часто с применение методики KPI. При разработке схемы оплаты учитывается этап развития банка, и задачи, поставленные на данном этапе.

Дополнительная бонусная часть может выплачиваться в виде целевой премии за конкретные достижения группы лиц или конкретно HR-менеджера. Довольно часто встречается, что бонус связывается с результатами работы банка в целом.

Карьерный рост.

Должность HR-менеджера открывает огромный горизонт для дальнейшего карьерного роста. С опытом набираются необходимые компетенции во всех направлениях работы с кадрами, что впоследствии позволяет возглавить одно из направлений кадровой работы, и подняться до уровня ключевого руководителя.

Вертикальный карьерный рост позволяет достичь уровня HR-директора, вице-президента по кадрам или члена правления банка, отвечающего за человеческие ресурсы. Но и это еще не предел, достигнув профессионализма в HR-менеджменте, можно организовать собственный бизнес, предоставляющий банкам и другим организациям консультационные услуги, услуги по обучению, подбору кадров или Assesment-центр.

Горизонтальная карьера на должности HR-менеджера позволяет на протяжении всего времени работы на ней осваивать новые знания и направления работы. Как говорится, «не соскучишься». Некоторые HR-менеджеры длительное время работают в этой должности и не испытывают «профессионального голода». Как известно, что-то менять в своей профессиональной деятельности надо, когда возникает ощущение деградации – когда предел знаний получен и дальнейших возможностей развиваться нет. HR-менеджер – профессия на которой трудно испытать подобное состояние, так как задачи на должности регулярно обновляются, в зависимости от развития компании.