Максимальное неудобство для людей

В банке ввели новое правило, что погасить задолженность по старой карте можно только через специалиста в зале( раньше это можно было сделать просто в кассе- занимало это несколько минут). Сегодня 26.06.2019 я попыталась погасить задолженность по старой карте в отделении банка на пр. Ленина 127-а. Специалист пыталась что-то проделать в компьютере в течении 20 минут.

После чего сообщила мне, что ничем не может мне помочь так как у неё не работает программа. То есть я должна идти в другое отделение банка. Получается, что процедура, которая раньше занимала минут 10, теперь займёт пол дня. И не факт, что в другом отделении все не повториться