Неудовлетворительное обслуживание

Банк, получив от меня сумму в размере 1499 руб. за услугу «возврат налогов» АБСОЛЮТНО НЕ ЗАНИМАЕТСЯ МОИМИ ДОКУМЕНТАМИ, КОТОРЫЕ Я ОТПРАВИЛА МЕСЯЦ НАЗАД, а рекомендует мне обращаться в какие-то другие службы. Я заплатила деньги в Сбербанк и это вы должны довести дело до логического завершения, а не отсылать своих клиентов непонятно куда. Не надо браться за те услуги, которые вы не в силах решать. Я возмущена вашим бездействием и отвратительным отношением к клиентам, с которых вы берете деньги за услуги и оставляете их нерешенными!

Кроме того, я написала два заявления и ни на одно из них не получила ответа! А ПРОЧИТАЛИ ОТВЕТ УСТНО, О ТОМ, ЧТО Я ДОЛЖНА ОБРАЩАТЬСЯ НЕ В СБЕРБАНК, А КУДА-ТО ТАМ ЕЩЁ(для меня непонятно куда)! НАПОМИНАЮ ГОСПОДА ДЕНЬГИ Я ЗАПЛАТИЛА ВАМ!
Обязательно обращусь в средства массовой информации с просьбой опубликовать всю мою историю вашего, так называемого, обслуживания!