Невозможно дозвониться!

Не могу дозвониться второй день! Говорят время ожидания более 4-х минут! По факту сижу на телефоне по 30 минут и трубку никто не берет! При оформлении товара в рассрочку сотрудница ДиректКредит навязала смс. Сказала, что сразу не может отключить и нужно обратится в банк.