Инспектор по предварительному розыску в банке

Инспектор по предварительному розыску в банке занимается досудебной работой с должниками по кредитам. Сотрудник, работающий в этой должности, должен обладать уверенной тактикой ведения переговоров с клиентами банка, которые имеют просрочки или скрываются от выплат по займам. Он должен найти клиента до передачи его дела в суд и попытаться урегулировать конфликт мирным способом.

Причин для появления задолженности может быть много: от серьезной болезни или потери работы до мошенничества, поэтому нужен индивидуальный подход к каждому случаю. Инспектор проводит розыск должников, совершает телефонные звонки, выезжает на личные встречи по указанным адресам. Такая работа требует огромной стрессоустойчивости, терпения, умения донести до людей необходимость выплаты долгов. За успешное выполнение планов, инспектор по предварительному розыску в банке получает достойную зарплату.

Зарплата Инспектора.

Оплата труда производится на основании выполненной работы, т.е. сколько должников было найдено, начали ли они выплачивать долг и др. Средняя зарплата составляет 25 000 – 50 000 рублей в зависимости от региона. Она состоит из:

• Оклада, который выплачивается, независимо от выполнения плана.
• Премии, которая рассчитывается, исходя из объема и качества выполненной работы. Выплачивается на усмотрение руководства.
• Компенсации за корпоративную мобильную связь, полный социальный пакет, медицинская страховка.

Требования к Инспектору:

• Умение вести переговоры и устанавливать контакты с незнакомыми лицами. Инспектор по розыску должен иметь уверенную речь и знать тактику построения переговоров с должниками. Он должен устанавливать контакт с незнакомыми людьми, как по телефону, так и при личной встрече. От этого зависит качество проведенной беседы.
• Опыт работы в правоохранительных органах и органах судебных приставов по взысканию долгов. Как и выдача кредитов, взыскание задолженности производится на основании законов, нарушать которые инспектор не имеет права. Опыт работы в правоохранительных органах дает умение и навыки общаться с неплательщиками, среди которых будут социально-опасные личности (мошенники, преступники, психически больные, алкоголики, наркоманы и др.).
• Знание нормативно-правовых актов РФ по регулированию процесса взыскания задолженности. Несмотря на то, что человек является нарушителем по выполнению долга перед банком, он имеет все остальные конституционные права. Если инспектор будет их нарушать, то должник может подать в суд или написать жалобу в правоохранительные органы. Все действия сотрудника по взысканию долгов должны быть правомерными и обоснованными. Для этого и существуют законные акты, согласно которым нужно действовать.
• Умение вести документацию. Инспектор работает с договорами должников, составляет отчеты для руководства о проделанной работе, подает судебные иски и проч.
• Наличие личного автомобиля. Для выездных мероприятий по работе с должниками и проведения разъяснительных бесед потребуется автомобиль. Это увеличит мобильность сотрудника, ведь придется совершать десятки поездок в день. ГМС будет оплачиваться банком.

Обязанности Инспектора по предварительному розыску в банке:

• Разыскивать неплательщиков, уклоняющихся от выплаты кредитов. Сотрудник проводит ряд звонков по указанным личным номерам телефонов, а также телефонам контактных лиц. Если все номера оказываются недоступными или недействующими, то специалист проводит выездные проверки указанных адресов. Выезды совершаются с 18 до 22 часов в будни или в выходные дни, когда вероятнее всего человек будет находиться дома. К розыску могут подключаться современные средства поиска людей, например, социальные сети.
• Проведение разъяснительных бесед с должниками банка с целью погашения возникшей задолженности. Если человек просто попал в беду (потерял работу, получил инвалидность или заболел), то инспектор должен донести до него, что скрываться от банка не стоит, ведь имеются решения для таких ситуаций: страховка по кредиту, возможность отсрочки выплаты, рефинансирование долга и др. Если же бывший заемщик оказывается мошенником, умышленно не желающим исполнять обязанности, то до него стоит донести последствия невыплаты долга. Результатом качественной беседы должно стать погашение задолженности.
• Работа с заемщиками по вопросам погашения задолженности в досудебном порядке. Чтобы избежать длительных судебных процессов, инспектор должен проработать с клиентом вариант погашения долга без суда. Для этого заемщику предлагается несколько решений вопроса. Если стороны не согласны с возможными вариантами, то дело передается в судебные органы.
• Ежедневный отчет о проделанной работе вышестоящему руководству. Отчеты высылаются в электронном или бумажном виде. В них отражается вся проделанная работы с достигнутыми результатами.

Автор статьи

Тачков Дмитрий

Эксперт по финансам. Более 5 лет работал в крупных банках РФ. Отлично разбираюсь в кредитах, микрозаймам и во всем, что с этим связано. Консультирую по поводу кредитного мошенничества в Интернет. По всем вопросам пишите в телеграм канал @nuzhen_kredit или на почту support@hcpeople.ru  

Написано статей

646

Об авторе