Горячая линия банка хоум кредит - номера телефонов и информация для заемщиков

Довольно часто вам требуется помощь банковского специалиста. Обычно это происходит, когда возникают проблемы. Это может быть потеря карты — нужно сразу заблокировать карты или проблема с неверно насчитанным досрочным погашением кредита — вам не учли деньги, которые вы перевели для оплаты досрочно. Возможно вам потребуется подать заявку на кредит или карту в Хоум Кредит. В любом случае вы набираете телефон банка и ждете быстрого ответа. Номер телефона указан ниже.


Телефон горячей линии Хоум Кредит банка

Номер телефона горячей линии —  (8-800-700-800-6), сейчас работает только  8 (495) 785-82-22
Звонок не бесплатный. Это значит, что позвонив с мобильного или стационарного телефона вам не нужно будет платить за исходящий звонок. исключение составляет заграница, где звонок тарифицируется по тарифам вашего оператора.

Внимание! Горячая линия по 8800 не работает!!! Вам будет предложено позвонить на 8495. Звонок на этот  номер c мобильного платный. Если хотите позвонить в Хоум кредит бесплатно — есть легкий способ: Как позвонить в Хоум Кредит банк Бесплатно?

Ожидание — это самое плохое, когда звонишь на горячую линию. Многие не любят ждать, когда дело касается денег.

Пожалуйста после звонка в банк поучаствуйте в опросе — сколько вам пришлось ждать?

За сколько вы дозвонились до банка?

Результаты

Загрузка ... Загрузка ...

Что можно сделать, позвонив в техподдержку Хоум Кредит банка.

Звонок в техподдержку Хоум Кредит позволяет выполнить ряд операций.

  1. Заблокировать банковскую карту. Если вы ее потеряли. Будьте готовы назвать последние 4 цифры карты, а если их нет, пройти процедуру аутентификации по паспорту.
  2. Узнать остаток на счете. Это подходит для любого счета. Вы можете узнать баланс на своем вкладе, просто расчетном счете, счете погашения кредита.
  3. Узнать задолженность по карте или кредиту. Для получения этой информации вам потребуется номер договора или номер карты. Будьте готовы представиться и назвать паспортные данные
  4. Восстановить доступ к интернет банку и решить любой технический вопрос. Если вы не можете зайти в интернет банк Хоум кредит, смело звоните на горячую линию. Возможно дело в настройках браузера. Вам обязательно помогут.
  5. Подать заявку на кредит или карту. Если вам нужны деньги, вы можете подать предварительную заявку на кредит. Если заявку одобрят, вам все равно придется явиться в банк для подтверждения заявки и потом — для получения денег. Это же можно сделать и онлйн прямо сейчас на сайте:
  6. Узнать график работы отделений и адреса офисов. Офисы Хоум банка раскиданы по всей России. В них работает тысячи людей. Они постоянно закрываются и открываются новые. На горячей линии вам могут ответить по режиму работы любого оффиса, его телефон и адрес в любом городе.

Немного юмора. Как нужно разговаривать с достающими вас по телефону коллекторами?

Время ожидания на горячей линии банка

Время ожидания на горячей линии банка в будние дни достаточно велико. Иногда могут перключать с одного специалиста на другого. В вечернее время загруженность поменьше, но и операторов меньше. В вечернее время получить ответ на интересующий вас вопрос сложнее, поскольку экономисты банка могут вам помочь лишь когда они на месте, т.е. только в рабочее время.

Замена услуг горячей линии

Кроме срочных вопросов существует несколько вопросов, которые можно решить без обращения в службуд поддержки банка по горячей линии. ВАм не придется ждать.
Прежде всего — подключитесь к интернет банку Хоум кредит в офисе банка. Вам дадут логин и пароль при подключении. Залогиниться можно по адресу https://ib.homecredit.ru/ibs/login.  Это позволит вам сэкономить кучу времени. В интерне банке можно посмотреть информацию по остатку долга, а также узнать информацию, пришли ли деньги и другого банка. Это очень актуально, если у вас есть кредит или карта.

К примеру, на странице вашего кредита на картинке выше справа выведены проводки — переводы из другого банка для погашения. Вы сможете по ним понять, пришел ли перевод.
Второе — это ежемесячный платеж по кредиту. Вы всегда будете в курсе, сколько этот платеж.
У хоум кредит есть мобильный банк на всех трех мобильных платформах. Скачав приложение на телефон, вы всегда будете в курсе своих платежей.

Онлайн услуги банка.

Если вам неудобно звонить, рекомендую использовать онлайн помощник, который можно найти по адресу — https://online.homecredit.ru/ChatApp/login.jsp. Для использования онлайн помощника вам потребуется эл. почта и ввести капчу.
онлайн помощник Хоум Кредит
Проверял — в рабочее время отвечают достаточно быстро.

Кроме онлайн консультации в виде чата  у банка есть онлайн видео-консультация или можно позвонить онлайн. Для использования данных услуг нужен Adobe Flash.

75 Комментарии

  1. Татьяна Павловна
    Ответить

    Большое спасибо экперту банка Алёне, которая мне помогла разобраться в не понятной мне ранее сложившейся ситуации по начислению ежемесяных процентов на карту от 2011г.. Пожелания банку: не оставлять без внимания письменные обращения клиентов, гостей банка.

  2. Людмила
    Ответить

    Здравствуйте! Сообщаю Вам о расторжении кредитного Договора № 2213021608 от 25декабря 2014 года,ввиду того,что товар был возвращен компании»Академия красоты2 28 декабря 2014 года в полном объеме Имеется расписка сотрудника фирмы У Вас с ними Договор на продажу косметики через кредитование(по их настоянию-рассрочка) Связывайтесь с ними Товар был навязан мне в Мурманске по адресу Ул.Гвардейская,дом 3 Заявление к ним на возврат от 28.12.2014

    • Дмитрий Хомяков
      Ответить

      Я думаю вам лучше подойти в отделение банка или написать заказное письмо. Так о расторжении не сообщают

    • Юлия
      Ответить

      Очень недавольна этим банком проценты сумашедшие ,люди не берите у них кредит никогда,всю жизнь не расплатишся,просто обдираловка просто слов нехватает,ужас

    • Дмитрий Хомяков
      Ответить

      Добрый день. Для этого нужно пойти в отделение банка. Написать заявление и взять себе копию. Напишите также здесь, в чем проблема…

  3. Галина
    Ответить

    Телефон 8-800-700-800-6 предлагает позвонить по телефону 8-495-785-82-22, чтобы пообщаться с оператором. Естественно, приходится платить за междугородний звонок. Отсюда 2 вопроса: Неужели банк не может себе позволить оплачивать горячую телефонную линию и Зачем писать брехню про то, что бесплатная горячая телефонная линия существует?

  4. сергей
    Ответить

    Звоню на горячую линию такая брехня что бесплатно звонок чтобы с оператором связаться надо на платный звонить, хоум редит банк ваще херня да и всегда таким был, родители брали кредит обязательно страхование квартиры, щас она там не живет уже давно а за страховку также платит,звоним в банк чтобы вернуть деньги и расторгнуть договор они сказали надо в страховую звонить обращаться они выплатят, звоним в страховую они на банк ссылаются звоните им говорят мы выплачивпть не че не будет! Стрелочники друг на друга!

    • вася
      Ответить

      Да . Не дозвониться , а если дозвонишся то такие хамы отвечают ….один ед банк которому можно дать оценку 0 ( т.е.пустота,дырка)

  5. Раиса
    Ответить

    на горячей линии даже слушать не хотят суть твоей проблемы, хотя я плачу все исправно каждый месяц в итоге почему то мои документы вдруг без предупреждения передают в коллекторскую контору, и при звонке на горячую линию отсылают к коллекторам

    • Дмитрий Хомяков
      Ответить

      А вы избавьтесь от коллекторов. Пущай они звонят в пустоту

  6. гостьё
    Ответить

    Позвонила по платному номеру еще и музыку послушала.Потом дама долго понимала мой вопрос.

  7. Ольга
    Ответить

    Спасибо большое, что отключили горячую линию((Мему возмущению нет предела. Мало того, что идет большая перплата за кредит, так вы еще и б\платного телефона всех лишили

  8. Иван
    Ответить

    Оплатил досрочно, а они преднамеренно не закрывают, что бы каждый месяц списывать проценты. Не берите в этом банке — НИКОГДА! Не могу закрыть кредит, звонишь говорят: да сегодня вам придёт смс. Плохой банк оценка — минус один (-1) одним словом, скоро его прикроют. Телефон платный. При оплате комиссию требуют, это просто…………….!!!!!!!!!!!!!!

    • Дмитрий Хомяков
      Ответить

      Для того чтоб закрыли, пишите заявление о закрытии счета, а также берите справку об отсутствии задолженности после погашения

      • Иван
        Ответить

        Спасибо за ответ. Неверится, но похоже закрыли по звонку на их платный телефон. Сегодня сам узнал о закрытии кредита по «онлайн помощнику» (вот это вещь-бесплатно). А до этого правда потребовалось 150 руб отдать за разговоры по мобильному. Входил на свой счёт через мобильный номер — написано вот это: «Информация для отображения отсутствует»

  9. марина
    Ответить

    Как связаться с вами???Осталось внести последний взнос по кредиту до 10.07.2015.Хотела уточнить сумму,но как это сделать?На указанный телефон звоню-бесполезно,только деньги снимают за «музыку»,за 2 мин 80 руб.

  10. Анатолий
    Ответить

    Это самый хреновый банк! Проценты берутся из не откуда. Отдавать надо баснословные переплёты!!! Вопрос за чтоооооооо?????????

      • Валерий
        Ответить

        Видимо клиентам с созвучной фамилией, Банк даёт льготы, в виде «бесплатных звонков»! А всётаки, а почему ТАКАЯ РАЗНИЦА, в виде ОГРОМНЫХ ПРОЦЕНТОВ! для тех, кто берёт кредит, и МИНИМАЛЬНЫХ %, не погашающих даже инфляцию, не говоря уже о «ПРИБЫЛИ»! Для тех, кто вкладывает деньги, надеясь «НАСОБИРАТЬ», хотя бы лучшему из детей (как в «Каменном Веке»! — Посмотри фильм «Миллион лет до нашей эры»! — Получается остальные — хрен с ними!!!), хоть какую-то сумму, чтобы купить комнатушку, в бараке, где, как пел Высоцкий — на 38 комнат — всего одна уборная! Которых, слава богу, у нас ещё великое множество, иначе и мечтать не стоило бы!!! Как думаешь?!…

  11. Мила
    Ответить

    А почему вдруг банк изменил реквизиты? в смс извещение об этом рассылают. Ну и врать нехорошо, типа на номер на 495 с домашнего звонок бесплатный.

    • Дмитрий Хомяков
      Ответить

      Я живу где-то в Смоленской области. Мне тоже звонок бесплатный? Никто и не думал врать

  12. Алексей
    Ответить

    Банк очень врет сильно и хитрит с процентами и обманывает людей впариваю услуги которые людям не нужны а еще и трубки не берут а если возьмут то сбрасывают плохой банк и обслуживание 0

  13. Юлия
    Ответить

    Здравствуйте! платеж по кредиту должны снимать 12 числа каждого месяца,но с каждым месяцем все раньше и раньше снимают деньги!вопрос:почему?ведь если я не оплачу,у меня будет просрочка!обязана ли я оплачивать раньше положеного срока ???

  14. сергей
    Ответить

    Никогда больше не свяжусь с этим банком, обслуживание неудовлетворительное, девушка, кредитный работник встречает вас с таким видом, что я,как буд-то милостыню пришел просить. Впарила мне страховку, смс пакет, ни спросив моего согласия. Я только при подписании договора это увидел. Обещала, что мне ее вернут, надо только написать заявление. Пришел писать заявление, ее на месте нет, кое как поймал ее, на мои замечания она ответила, что у неё дела свои тоже есть, свой телефон не дает, что бы можно было по телефону о встрече договориться, чтобы по сто раз не ездить, в другой конец города. Это типа тебе надо, вот ты меня и лови. Начали заявление писать, оказалось программа зависла, приходи говорит завтра, но если не можешь, я постараюсь сама все сделать, обещала позвонить сегодня. Уже пол первого. А от тетеньки звонка нет. Так что, из за принципа деньги перезайму, да закрою этот кредит. Стороной теперь этот Хоум кредит обходить буду.

  15. Марина
    Ответить

    У них теперь и кредитный кабинет не работает, всех на платную линию, мошенники, в гробу я видела ваш банк! АФЕРИСТЫ!!

    • Кирилл
      Ответить

      Это просто беспредел… ПЛАТНЫЙ ЗВОНОК БАНКУ?? ДА ЗА КОГО ОНИ ДЕРЖАТ КЛИЕНТОВ?? ЗА ОСЛОВ???
      Никогда. Никогда.. НИКОГДА больше не свяжусь с этим банком!!!!

  16. АРИНА
    Ответить

    я тоже оооочень не довольна этим банком. операторы тоже очень грубые. самый хреновый банк. у всех к вам претензии и вряд ли они будут дальше платить. банк в итоге обанкротится))) желаю всем дружно не платить

  17. Юлия
    Ответить

    Мне ошибочно присылают смс по чужому договору. Несколько раз обращалась в банк, принимали устное заявление. Результат нулевой, смс для Бабек Голиб Оглы до сих пор присылают мне. Жаль, что мне в банке попались такие бестолковые сотрудники…

    • Дмитрий Хомяков
      Ответить

      Пишите письменное заявление и берите копию. Напишите также на banki.ru отзыв

  18. Мария
    Ответить

    Добрый день! Нахожусь в декретном отпуске, нужно отключить смс оповещение. Позвонив в офис сотрудники отправили на горячую платную линию, либо лично придти в офис, или через личный кабинет. Очень жаль, что даже для сотрудников нет бесплатной линии или возможность отключить по телефону через офис. Очень неприятно.

  19. Эльвина
    Ответить

    у меня плтежный день 26 числа. скажите пожалуйста, могу ли я на 7 дней раньше оплатить?

  20. Мария
    Ответить

    Добрый день! Являюсь вашим сотрудником. В данный момент нахожусь в декретном отпуске. Позвонив в офис, для отключения платной услуги смс оповещения, сотрудники отправили на платную горячую линию, либо лично придти в офис, или через личный кабинет. Почему, чтоб решить этот пустяковый вопрос, я должна тратить свое личное время и деньги? Очень жаль, что даже для сотрудников в нашем банке не предусмотрено бесплатной горячей линии или возможность отключить по телефону через офис. Очень не приятно.
    Спасибо!

    • Анжелика
      Ответить

      Нда…
      В этом банке сотрудники наглые.
      Когда вы в деркрете, да и в любое другое время, вы, взяв кредит, являетесь клиентом, а не сотрудником. С чего вам делать поблажки?

    • Юлия
      Ответить

      Согласна про «бесплатную горячую линию»!!! Чтобы решить проблему, что доставляет мне банк!!! Я звоню за свой счёт и её не решают!!!

  21. Ирина
    Ответить

    В банке куча номеров, которые в итоге оказываются горячей линией. Просрочила платеж, мне на билайн звонили с билайновских номеров. Поскольку у меня звонки по Россиина билайн бесплатные, звоню в банк по номеру 89057299041. Оказалось, на горячую линию попала. Может кому-то пригодится.
    А банк действительно жестокий. Две недели звонила, писала просьбы об отсрочке, т. к тркдная финансовая ситуация, которая может решиться в течение месяца. Погашала небольшими суммами ежедневно. Нет, им пофиг. Звонят по 5 раз в день, каждый раз другой специалист. Угрожают корректно. Каждому объясняю ситуацию, прошу списывать поступившие суммы. Но их отказываются списывать и штрафы начисляют на всю сумму просрочки. Оплатила остаток по телефону и теперь боюсь за свои деньги. С карты просто списались. Никаких документов и чеков не предоставляется. И когда деньги поступят, неизвестно. Боюсь,что штрафы продолжат начислять.

  22. шолпан
    Ответить

    взяла кредит в хом кредите. Оплата у меня второго декабря. Этот день еще не наступил.А мне звонят каждый день по два раза и просят договориться с ними когда я буду оплачивать. Бесит аж. Я блин не с вами договариваюсь а с банком составляла договор. Менеджеры просто ужасны. и

    • Дмитрий Хомяков
      Ответить

      Волнуются что не заплатите. Купите сим, пойдите в банке и смените телефон в анкете. А потом сим выньте и всего то))

    • Анжелика
      Ответить

      Это вы странная. Если у вас опалата 2 декабря, а вы написали это сообщение 30 ноября, т о не пора ли оплатить. В день — в день лучше не платить, ведь система может глюкнуть или что-то еще случиться. Я плачу, к примеру, за 2 недели до списывания. И мне никто никогда не звонит.

  23. ольга
    Ответить

    Здравствуйте! в 2008г оформила карту в начале 2010г закрыла ее,как пологается с заявлением .В ноябре 2015 г мне пришло смс что я должна оплатить какие то 58 р у меня на карте что то подключили .И сейчас они мне звонят просят оплатить,я им обьяснила что у меня есть на руках все чеки ,заявление на закрытие карты .Не знаю поможет ли это ,но хоть какая то подстраховка для меня есть .БУДТЕ ВНИМАТЕЛЬНЫ СОХРАНЯЙТЕ ВСЕ ЧЕКИ ВСЕ БУМАГИ .

  24. Лена
    Ответить

    У меня были просрочки по договору. просрочила 3 месяца. В месяц платила я 4800 р. после трех месяцев просрочки в июнк оплатила 13 тысяч, потом 8 тысяч, в сентябре 25 тысяч!а они все равно начислили штрафы пении, я уже запуталась!!!В сенябре когда внесла 25 тысяч, сотрудник банка сказал, что 25 не достаточно, надо еще 27 тысяч, чтобы полностью погасить долг, они расторгнули со мной договор, и передали коллекторам мой долг..Но я же платила!!!!Теперь эти коллеткоры задолбали!звонят и днем и ночью!!Всем мои родственикам позвонили..вконтакие разместили мою фотографию и написали РОЗЫСК!так стыдно!!!!И я плюнула!нафиг не буду платить эти 27 тысяч…я собиралась платить банку, а коллекторам не буду!!Пускай подают в суд!Самый хреновый банк!!конечно моя вина, но так получилось что я три месяца просрочила!!!!(((((((((((

  25. Николай
    Ответить

    Всем привет. Ни за что не имейте дело с этим банком. Если так уж прижало, лучше обратитесь в любой другой банк, но только не в этот. После полного погашения кредита, мне из банка поступило письмо, в котором было указано, что кредит выплачен, задолженности нет. На следующий месяц пришло письмо, в котором говорилось, что у меня имеется задолженность за предоставленную мне в прошлом месяце информацию, которую я узнал из отправленного банком письма. Я позвонил в банк, и мне подтвердили, что задолженности по кредиту нет, но имеется задолженность за предоставленную информацию, за которую придётся заплатить. Поняв, что нервы дороже, с мыслью «пусть подавятся этими несколькими рублями», я произвёл оплату, при этом сотрудник банка заверил, что больше письма приходить не будут, но он меня обманул. На следующий месяц всё повторилось. Платить я не стал, и уже в следующем письме было указано, что банком начислены пени за просрочку платежа. ВЫ НЕ ПРЕДСТАВЛЯЕТЕ, СКОЛЬКО ПРИШЛОСЬ ПРИЛОЖИТЬ УСИЛИЙ, ЧТОБЫ ЭТИ БАНДИТСКИЕ ПИСЬМА ПЕРЕСТАЛИ ПРИХОДИТЬ. Скажу своё мнение, «Хоум кредит банк – САМЫЙ БЕСЧЕСТНЫЙ банк.

  26. Юлия
    Ответить

    ЖАЛОБА!!!! Прошу не оставить без внимания!!! Ежедневно по несколько раз в день звонит мне автоответчик хоумбанка. Достали!!!! Звоню на
    8495….. чтобы выяснить зачем меня достают И оставить жалобу!!! Этот разговор идет за мой счет!!! Ладно…разговариваю с девушкой, она предпологает,что мне есть от банка предложение, вот и названивают. Говорю, что хочу оставить жалобу!!! И чтобы убрали все предложения, я от них отказываюсь!!! «Я вас сейчас соединю со спец.по жалобам» и играет музыка, к телефону никто не подходит, недождавшись, сбрасываю, т.к. мои деньги.. Проверяю счёт…(я в шоке!!!) вычли 100р.!!! Проблему мою не решили и еще и деньги потратила!!! Жду вашей связи со мной!!!! В ваших же интересах это сделать быстрее!!!

  27. Юлия
    Ответить

    Вот вчера снова звонили в 22:20. Ничё то что у вас Московское время? А у нас на 2 часа вперёд???!!!! Жду вашей связи со мной!!! Иначе весь интренет будет заполнен жалобами!!!! Это я вас обещаю!!! Пишите в комменты ваш бесплатный!!! номер и я вам позвоню!!!

      • Юлия
        Ответить

        Так звонками достают не на счёт долга! Долга нет! А на счёт предложения кредита наличными, т.к.идеальный клиент! Более 10 дней, ежедневно, по несколько раз в сутки, как днём, так уже и поздо вечером!!! Совсем уже совести нет!!! Как и выше я писала.., проблему по номеру 8495…я решать больше не буду!!! Позвонила я туда… и что? В ожидании того, что меня соединят со спец.по жалобам, с моего счёта сняли 100р.! За свой счёт решать проблему, что доставляет мне банк, нормально?

        • Дмитрий Хомяков
          Ответить

          Юлия, улыбнитесь. Никуда звонить не надо. Рекомендую вам заблокировать звонки с этого номера и жить дальше.

  28. Валерия
    Ответить

    Здравствуйте. Брала у вас кредит и через пол года погасила полностью . Но в базе в кредитных историй стаю как активный. На мои просьбы убрать с базы действий не было. Теперь из-за этого не могу получить кредит в другом банке. С тех пор прошло года 3 и ни каких результатов. Очень разочарована, ведь я всегда являлась постоянным клиентом.

    • Дмитрий Хомяков
      Ответить

      Подайте на банк в суд. Пускай он его обяжет сделать все нормально. Можно ещё и на ущерб подать

  29. Аурелия Гадараг
    Ответить

    Какие то неадекватные сотрудники банка обкуренные и хамят!Не уважаю этот банк и сожалею что с ним связалась!Люди добрые и честные не советую связываться с этим банком и с:банками Ренессанс кредит,ВТБ-24,Сбербанк России и самый плахой банк «Газпром банк»у него есть доступ к зарплатным картам и он забирает до 000 коп.Я в шоке что держатель наших банковских карт имеет право делать всё что хотят,не зная материального положения владельца этой карты.Будьте здоровы люди здравомыслящие и не попадайте в такие ситуации как я!!!

  30. Юлия
    Ответить

    Скажите пожалуйста я покупала телефон в кредит, одобрил кредит хоум кредит, с 23-го числа я просрочила оплату, сегодня иду оплатить, как мне узнать сумму которую я теперь должна буду оплатить, к кому обратиться, ну если не звонить по платному номеру Москвы?????? Подскажите пожалуйста

    • Дмитрий Хомяков
      Ответить

      Нужно обратиться в отделение банка или воспользоваться бесплатным способом связи

  31. дмитрий
    Ответить

    Плачу 5800 в месяц. Попросил пропуск платежа на месяц-дали, сказали бесплатно, после выясняется, что за это: добавляется еще один месячный платеж 5800+проценты, в итоге 8000 не за что!!! правильно ли это, если в договоре ничего подобного не написано??? Что делать???

  32. Анна
    Ответить

    Я в шоке!
    ПЛАТНАЯ горячая линия это что-то!!!
    5 мин. ты ждешь специалиста ,что бы как только вы перешли к проблеме,у тебя кончились только что положенные 100 рублей
    Да до них доехать дешевле чем позвонить!!

  33. Алексей
    Ответить

    Очередной кредит заплачен через их банкомат. Срок зачисления 1 рабочий день. В приложении у меня уже просрочка 6 дней! Деньги на телеге из Ставрополя везут?

  34. Анастасия
    Ответить

    10 дней. РОВНО 10 ДНЕЙ НЕ МОГУ ДОЗВОНИТЬСЯ на горячую линию!!!!! Совсем уже опупели. Раньше такого беспредела не было! Сразу отвечали! Хорошо отношусь к данному банку,но call-центр это что-то с чем-то!

  35. Наталья
    Ответить

    Здравствуйте. Почему только платная горячая линия? Приморский край. Город Лесозаводск до вас очень дорого звонить. Раньше работала закажи звонок, сейчас банк не перезванивает ((

  36. Олеся
    Ответить

    Добрый день!
    Халатное отношение к должностным обязанностям сотрудника банка, а именно Боевой Натальи Сергеевны г. Курск. Невнятное общение девушки, не может грамотно проконсультировать. Может для Вас это считается нормальным включить страховку в половину суммы потребительского кредита, а в магазине уверяли, что это рассрочка, никаких переплат, мы делаем банку и без этого скидку! Сотрудница банка на мой вопрос, ответила, что страховку можно убрать через 3 платежа. С уверенность, что девушка врет, я позвонила на горячую линию, мне сказали в течении 14 дней после заключения договора…Прости а что делает девушка вообще на своем рабочем месте??? Это считается для Вас нормальным что в штате некомпетентный работник..

  37. MegaFon
    Ответить

    По какому договору у меня задолженности,вы что такое пишите мне,хорошо теперь до встречи в сюде,у меня нету кредитов у Вас,я все ваши смс сохранила,теперь подаю на Вас в сюд… Харитонова Лариса Анатольевна

  38. Руслан
    Ответить

    Добрый день. Надеюсь, это письмо увидят выше стоящее руководство. Я являюсь клиентом Хоум Кредит банка, сегодня 16.12.16 я столкнулся с безграмотностью сотрудников вашего кул центра. С 7 часов утра мне поступают звонки о просроченной задолженности, на что я первый раз ответил, перепроверите вашу информацию, на что девушка ответила, все в порядке и попросила прощения, потом на протяжении всего дня мне поступило порядка 40 звонков опять о просроченной за должности. Операторы меня, не выслушивая бросали трубки. Позвонив в кул центр , я попросил решить эту проблему, на что мне оператор Михайлов Роберт ответил, что просто не берите трубку. На что я ему ответил у меня есть звонки по работе, и я не могу постоянно угадывать это звонок от вас или нет, на что он мне ответил, что ничем не может помочь, я считаю, что это вопиющий случай так относится к своим клиентам. И вопрос к руководителям, которые набирают такой персонал в серьезный бы казался банк. Прошу в данной ситуации разобраться, и наказать виновных.

    • Дмитрий Хомяков
      Ответить

      Вам нужно обратиться с заявлением в банк и попросить исключить вас из баз. Тогда звонки прекратятся

  39. spiridonov.sasha-1988@yandex.ru
    Ответить

    брал телефон в кредит в данном банке, не одного просроченного платежа, проценты хорошие, с досрочным погашение кредита, а теперь два отказа в предоставление кредита, не приятно как то

  40. Ольга
    Ответить

    По горячей линии задала простой вопрос: выпущена ли дебетовая карта, заявку на которую оставляла пару недель назад. Ответ ждала больше 9 минут, так и не дождалась — просто сбросили. Отличный сервис! Работники кул-центра пятнают репутацию PPF Group.

  41. Анна
    Ответить

    Добрый день. Для кого то конечно. Никогда больше не буду клиентом Вашего банка. И всем знакомым дам «рекламу» Вашего банка. Пришла я в банк чтоб полностью погасить кредитную карту, менеджер не смогла мне сказать сумму для погашения карты а предложила позвонить по волшебному телефону в холле, дозвонилась (не с первого раза) девушка долго уточняв информацию выдала мне сумму, я заплатила, прибавил несколько рублей до округления суммы, но позвонив через неделю была просто шокирована, оказывается для закрытия карты мне нужно доплатить 14 тысяч рублей. Но я то не глухая и переспросила у девушки менеджера сумму для закрытия. Подскажите мне пожалуйста, откуда вырос долг за неделю в 14 тысяч. Я полностью не согласна. Где гарантия что при гашении этой оставшейся суммы вдруг за неделю не выплывет другая.

Вас ждут в комментариях.

Введите результат * Лимит времени исчерпан. Перезагрузите капчу