Как я получала кредит на товар через Хоум Кредит банк в Оренбурге (история с просрочкой)

Года три назад мне потребовался фотоаппарат, для чего я обратилась в салон сотовой связи «Евросеть» в городе Оренбург. Фотоаппарат стоил примерно 5 600, по моей тогдашней заработной плате не самые маленькие деньги, поэтому я решила приобрести эту технику в кредит.

На торговой точке мы вместе с продавцом выбрали подходящее устройство, после чего консультант перенаправил меня в кредитный отдел. Нужно отметить, что никто из менеджеров по кредитам не выходил в зал и не информировал по имеющимся продуктам.

Кредит на фотоаппарат в банке «Хоум Кредит»

Я решила рассчитать кредит во всех трех представленных банках, кредитный специалист от «Хоум Кредит» предложил для меня наиболее выгодный продукт. Примерные расчеты были таковы: первый взнос – 800 рублей, ежемесячный платеж – около 660 рублей, срок – 8 месяцев, переплата –  примерно 480 рублей. Как я поняла, кредитный менеджер очень старалась и решилась на оформление по одной из самых выгодных на тот период акций с годовой ставкой в 36% (для сотовых телефонов и цифровой техники это очень мало).

Конечно, меньший срок, например в 6 месяцев, меня бы тоже устроил, но я решила перестраховаться на всякий случай, тем более что банком предусмотрена возможность досрочного погашения по кредиту. При этом мне обещали перерасчет процентов, то есть их начисление только за реальный срок пользования кредитом. Я и планировала погасить свой займ как можно раньше.

После того, как я «попалась на крючок», мне предложили оформить еще и страховку, из-за которой ежемесячный платеж увеличится примерно на 40 рублей. На договор страхования я также согласилась, поскольку кредитный менеджер убедила меня, что в таком случае будет большая вероятность одобрения кредитного договора банком. Как оказалось впоследствии (и в договоре об этом написано), услуга страхования на самом деле не влияет на решение банка. Тем не менее о своем согласии я не жалею, поскольку считаю, что все кредиты и займы в принципе необходимо страховать, ведь в жизни случаются разные ситуации.

Процесс оформления кредита в магазине

Итак, предварительные расчеты были сделаны, и я передала сотруднику свои документы для оформления: паспорт и СНИЛС (страховое пенсионное удостоверение).  Кредитный менеджер начал оформлять заявку, а мне в это время необходимо было самостоятельно заполнить сведения о работе. Между прочим, эту мини-анкету мне пришлось переписывать несколько раз из-за неудобного расположения полей. Кроме того, требовалось прописывать все данные в строго определенном формате, отследить который было трудновато в силу очень мелкого шрифта.

В рекламе говорится (да и сами кредитные специалисты уверяют в этом), что на все оформление уходит 20-30 минут. Это не совсем так, лучше иметь запас времени около 1 часа, потому что только анкета заполняется 15 минут, а еще требуется время на рассмотрение, распечатку документации, сканирование ваших личных документов, подписание договоров.

Тем не менее, мне кредит одобрили сразу же после отправки заявления в банк. По завершении всех необходимых процедур кредитный специалист выдал мне мой пакет документов, в том числе распечатанные квитанции для внесения ежемесячных платежей через коммерческие банки и через отделения Почты России. Напоследок меня сфотографировали, и я отправилась на кассу для уплаты первого взноса и получения заветного фотоаппарата.

Ежемесячная оплата по кредиту

Как известно, сегодня банк «Хоум Кредит» предоставляет возможность для своих клиентов внесения платежей без комиссии. На тот же момент погашать долг бесплатно было нельзя. В результате, при оплате через коммерческие банки и при переводе почтой приходилось дополнительно доплачивать еще 30-50 рублей за каждую операцию.

Кроме того, платежи зачислялись не моментально и даже не в течение суток. По почте переводы шли до 7 дней, в коммерческих банках – до 5. Разумеется, что при таком раскладе приходилось заботиться о своевременной выплате заранее.

Просрочка по кредиту

То, что я оформила кредит на более длительный срок, ради «перестраховки», в итоге сыграло со мной не очень хорошую шутку. Как раз за два месяца до окончания полной выплаты, меня сократили с основного места работы. В этот же период начались госы в моем университете (училась на заочном отделении), так что времени остановиться и задуматься о последствиях практически не было. Я решила, что выплачу кредит, как только устроюсь на новую работу. Моя беспечность объяснялось еще и множеством услышанных ранее историй, в которых люди якобы брали, не платили займы, и ничего им за это не было. Я-то собиралась выплачивать, но не сейчас, а «когда-нибудь» — такая вот глупость.

Последствия просрочки

И вправду, три месяца меня никто не беспокоил и даже не звонил, только пришло письмо с уведомлением о задолженности. К тому времени я устроилась и отработала первый месяц, получив свои «стажерские». Я самостоятельно позвонила в кол-центр банка для выяснения информации о собственных долгах – как ни странно, «Хоум Кредит» еще не начислил пении, однако взял штраф в 800 рублей за просрочку. Получилось так: 2 платежа (700+700=1400) и штраф, всего 2200. Эту сумму я выплатила, дождалась, пока пройдет 5 рабочих дней и вновь позвонила на телефон горячей линии, чтобы удостовериться об отсутствии задолженности (вдруг, пока платеж шел, набежали какие-нибудь проценты?). Убедившись, что все нормально, уничтожила договор и благополучно забыла об этой истории, но ненадолго.

Какие проблемы могут быть у должников? Им могут не одобрять кредиты как внутри этой компании, так  и в другом банке, но и не только. Имейте в виду, что если вы сами планируете работать в финансово-кредитных компаниях, то у вас могут возникнуть неприятности с трудоустройством, когда при проверке ваших сведений прояснится вдруг такой нелицеприятный факт. Именно так вышло и у меня, когда устраивалась в одну кредитную организацию. А вот с получением займов в дальнейшем, честно говоря, проблем никогда не возникало, но недобросовестного отношения к исполнению своих обязанностей по заключенным кредитным договорам я больше и не допускала.

Автор статьи

Тачков Дмитрий

Эксперт по финансам. Более 5 лет работал в крупных банках РФ. Отлично разбираюсь в кредитах, микрозаймам и во всем, что с этим связано. Консультирую по поводу кредитного мошенничества в Интернет. По всем вопросам пишите в телеграм канал @nuzhen_kredit или на почту support@hcpeople.ru  

Написано статей

646

Об авторе