Банк врет об одобрении кредита

Ваши работники, которые продают продукцию ип и населению занимаются враньем. Мне, в апреле звонила девушка (имя не запомнила) и сказала, что мне одобрена кредитная карта с лимитом 300000 руб и убедительно просила приехать в г. Калач по адресу, где находится филиал Совкомбанка.

Я в назначенный день не приехала, так на следующий день опять с банка звонок, почему я не получила карту, обязательно приезжайте и заберите карту. 20 апреля я приехала в г. Калач , а это 20 км туда и столько же обратно, а в филиале мне говорят, что ничего нет, сделали запрос и банк дал отказ. Ровно год назад такая же ситуация была с кредитом, только мне ехать надо было в Волгоград, а это 110 км туда и 110 обратно. Безобразие Я никогда не воспользуюсь вашим банком и всем говорю, что работники банка вруны