Не законное списание денег с карты

До вчерашнего дня была очень довольна этим банком.Неоднократно брала кредит,все прозрачно,но вчера очень была разочарованна.Оформила кредит,жду поступления суммы на карту.Сначала прошло списание страховой суммы за которую я расписывалась,затем поступила сумма кредита,а через некоторое время прошло списание семи тысяч.Об этой сумме нет ничего в документах.

После посещения сегодня офиса выяснилось,что мне застраховали дом! А кто давал на это согласие? Тем более,что дом у меня застрахован на полную стоимость в Росгосстрахе и повторная страховка является не законной.

Фактически у меня украли с карты деньги!!!Да,я написала заявление на возврат и буду денежки ждать в течении месяца,а пока их кто-то будет прокручивать.Надо было идти писать заявление в полицию,о краже денег с карты.Если бы списание прошло не двумя суммами я бы не обратила внимание на это,и даже не знала,что мой дом еще раз застраховали.Рейтинг банка упал,в моих глазах ,до нуля!!!