Обслуживание пенсионеров

1 Комментарии

1. Kazharskaya Tamara
   6 июля, 2023 Ответить

   Уважаемый Герман Оскарович!
   Это с каких пор Сбербанк занялся дискриминацией граждан, отказывая в перевыпуске карты, которую я имела на протяжении многих лет, являясь клиентом банка?
   4.07 2023 в 10.06 я получаю SMS сообщение о том, что моя карта заблокирована «во избежание мошенничества». В отделении банка Просвещения 32 к 3 С-Петербург мне оформляют документы на новую карту. 6.07.23 в 10.04 я получаю сообщение, что карта в офисе банка. Молодой человек (скорее стажер) плохо понимает, что надо делать и ежеминутно бегает за подсказками к др.сотрудникам. Набрать код на его смартфоне невозможно. Постоянно загорается надпись, что код неверный. Затем мне наконец приносят новую карту и объявляют, что я должна ехать в МФЦ и сообщить новый счет банка. Мне 76 лет. Я едва хожу и должна ехать туда на такси. Но главное- я отказалась платить 1400 руб за СТРАХОВКУ КАРТЫ. Это еще что за новости? Не хочу платить, следовательно, ответственность за сохранность моих средств возлагается на меня. Это что же за выманивание денег с нищих пенсионеров. Пока разбирались, приходит новое SMS сообщение в 11.01 06.07.23, что в выпуске карты мне отказано и предложено обратиться в другой Банк. Более того я обязана ехать после этого в МФЦ и ПФ. Это что за издевательство над пожилым человеком? Это что же за элитарный банк вы имеете? На каком основании мне отказано? У меня что другой цвет кожи или прибыли от меня банк не имеет? Что за мошенничество имело место быть с моей картой, если я никогда никому ее не давала, а уж тем более не называла номер. У меня несколько карт, но именно на карту Сбера я получаю соц субсидии и теперь я обязана в жару с больным сердцем прыгать по банкам и пенсионным делам. Мне Сбербанк не вернул деньги, которые я потеряла в 90 году. Обворовали. Теперь еще и без объяснения причин отказывает в выпуске карты. Хочу знать почему? Как юрист объясните, пожалуйста ситуацию, о которой я расскажу другим.