Ошибки сотрудников банка и магазина

, 21.11.2019
Оценка: 1
ООО Хоум Кредит энд Финанс Банк 8 (495) 785-82-22 125040, г. Москва, улица Правды, д. 8, кор.1 https://hcpeople.ru/wp-content/uploads/2017/12/homecredit100.png

Брала телефон в кредит в данном банке , плачу по графику беру ещё один кредит на бытовую технику скачиваю приложение и тут в приложении выясняю что первый кредит не подтверждённый и под ним подписано что обратитесь в магазин где приобретали товар , звоню в банк мне говорят что нужно обратиться в магазин еду туда забыли снять копию паспорта потратила личное время и деньги на проезд за ошибки персонала , но тут моя история не заканчивается плачу дальше за два кредита , у меня собралась определенная сумма на счете за первый кредит т.к. кредит был не подтверждён и оплата по графику не списывалась я подола заявку на частичное погашения первого кредита .

 

Дальше плачу по двум кредитам в полном спокойствии что с плотинами все хорошо , через некоторое время захожу в приложение проверить на всякий случай оплаты и вижу такую картину до списания средств за первый кредит остаётся несколько дней а у меня на счету недостаточно средств , нечего не понимаю ведь платила по графику за несколько дней до списания , начала разбираться оказалась что мой второй кредит закрыт досрочно где меня поздравляли !!!

 

Я не чего не пойму звоню в банк, мне говорят что информацию по кредиту не дают по телефону . Еду в банк с грудным ребёнком опять трачу время и деньги на проезд . Объясняю что заявку я недодавала на погашение кредита второго !!! Заявка была на первый кредит !!! Сотрудник банка сказал писать заявление где предупредила что скорее всего будет отказ , я была в бешенстве я взяла два кредита плачу за них они что-то там не подтвердили мне не звонка пока сама не увидела и не позвонила им , потом график сдвинули за первый кредит т.к время уже прошло около полу года , кошмар какой-то !!!

 

И деньги списали не за первый кредит а погасили им второй , жесть !!условия кредита разные и оплаты разные !!тут сотрудника банка осенила и она говорит у вас деньги списали за второй т.к условия по кредиту у вас такие если за три месяца гасите кредит у вас процентная ставка ниже , а гасится он так если на счету деньги есть они списываются и все , а по какой причини они там скопились ??!!

Не по моей , а по перчинке магазина и банка !!! Короче жду перерасчета !!! И в банке и на горячей линии даже не извинились за произошедшее , обвинили меня что плохо ознакомлена с кредитным договором !! А то что , это из за них скопились эти средства на счету нечего ??последние два кредита выплачу и больше связываться с ними не буду и вам не советую !! Хорошо ещё проверить в приложение зашла еще бы просрочка платежа была ! Надо в суд на них подать и все тут !!!!!!!!!!

Вас ждут в комментариях.

Сайт hcpeople.ru не осуществляет финансовую деятельность, не является сайтом банка или какой-либо финансовой организации, не оказывает услуг по выдаче займов и кредитов. Сайт информирует о существующих кредитных продуктах МФО и банков РФ для сравнения и подбора наилучшего варианта кредитования. Информацию о владельце сайта можно получить через раздел Контакты