Отвратительная работа

Не могу дозвониться по горячей линии. Мало того что звонок платный, так ещё и дозвониться невозможно. Банк возместит потраченные впустую потраченные деньги? Каким образом вообще можно связаться со специалистом. Нет услуги обратный звонок.

В чате банка робот отвечает: Вам ответит первый освободившийся оператор. За несколько часов никто не ответил. Удалось не с первой попытки дозвониться с сайта и тут выясняет, что не могут предоставить информацию, так как начались технические работы. Ничем помочь не смогли. Предложили перезвонить. Ещё один вечер в попытках решить свой вопрос.